Wenn Kunden Instore transparent werden
Wie nützen uns Daten zum Kundenverhalten?
Daten sind die neue Währung im Handel.
Denn nur exakte Informationen zum Kundenverhalten am POS ermöglichen zuverlässige Aussagen über die Wünsche der Zielgruppe.
Das dimedis Core Module bietet Retailern innovative Technologien, um detaillierte Daten zu sammeln und wertvolle Erkenntnisse daraus zu gewinnen.
Intelligente Technologien nutzen. Kundenverhalten verstehen.
Die Core Module der Plattform erfassen die Einzigartigkeit jedes Kunden im Store schon beim ersten Schritt. Die Integration mehrerer strategisch positionierter Sensoren im Laden ermöglicht per individueller ID eine transparente Kundenreise während des gesamten Aufenthalts, auch beim Wechsel der Etage. Gleichzeitig werden Daten analysiert und zur weiteren Nutzung zur Verfügung gestellt.
Das Modul People Flow erfasst Daten wie die Verweildauer, Auslastung und durchschnittliche Kernzeiten in bestimmten Bereichen sowie Details wie Geschlecht, Alter oder sogar Stimmung. Das ergänzende Modul Fingerprint erzeugt mit Bilderkennung einen zufälligen, datenschutzkonformen Fingerabdruck. So können selbst kleinste Interaktionen des Kunden nachverfolgt werden, vollkommen unabhängig von der Architektur und Größe des Stores. Für diese innovative Technologie ist wenig Sensorik notwendig, was im Vergleich zu herkömmlichen Systemen die Hardwarekosten um bis zu 75 % senkt – bei gleichzeitig höherer Flächenabdeckung.
Die Module kommunizieren kontinuierlich miteinander und erzielen in Kombination wertvolle Datenerkenntnisse für den Retailer. Beispielsweise weist das Modul Cash Register in Verbindung mit People Flow nach, ob und was der Kunde tatsächlich gekauft hat. Lift & Learn zeigt an, mit welchem Produkt er sich in welcher Dauer auseinandergesetzt hat. Das Modul Spotstatistic misst und zeigt den Erfolg von Werbebotschaften an. Division Control erstellt anhand von Bewegungs-Indikatoren Umsatzprognosen und hilft, Trends für bestimmte Produkte und Kategorien rechtzeitig zu erkennen
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