Kundenverhalten verstehen

Erken­nt­nisse nutzen: Bei jedem Touch­point der Cus­tomer Jour­ney hin­ter­lässt der Storebe­such­er durch seine Inter­ak­tio­nen einen Daten­punkt über seine Per­son. Unsere Lösun­gen ver­wan­deln diese Impulse in wertvolle Ein­blicke. Retail­er wer­den enabled das Kun­den­ver­hal­ten kor­rekt zu inter­pretieren, ihre Wün­sche zu ver­ste­hen und entsprechend zu handeln.

Am POS nimmt unsere Retail-Ana­lyt­ics-Lösung die Dat­en wie ein unsicht­baren Track­ing-Assis­tent auf und ver­ar­beit­et diese in einem über­sichtlichen, visuell erfass­baren Dash­board. So sind Kun­den­ver­hal­ten und ‑inter­essen selb­st bei mehreren Stan­dorten in Echtzeit exakt nachvol­lziehbar. Laufwege, Ver­weil­dauer, Inter­ak­tion­szeit­en mit einzel­nen Pro­duk­ten und die abschließen­den Käufe sind nur ein Auss­chnitt der Dat­en, die einzeln und in Verbindung wichtige Insights liefern.

Eine kon­tinuier­liche Analyse und Abgle­ich von Kun­den­ver­hal­ten und Wer­be­botschaften am POS stellt sich­er, dass die Dat­en jed­erzeit aktuell sind. All diese Infor­ma­tio­nen kön­nen ver­wen­det wer­den, um wichtige Muster zu erken­nen, Kun­den detail­liert zu ver­ste­hen und dieses Wis­sen ziel­gerichtet zu nutzen.

Unsere inno­v­a­tiv­en Soft­warelö­sun­gen ermöglichen datengetriebene Strate­gien am Puls der Zeit, um den Trans­parenz-Vor­sprung der eCom­merce-Welt aufzu­holen. Einzel­händler kön­nen all diese daten­basierte Erken­nt­nisse nutzen, um Kun­den­wün­sche klar zu erken­nen, wirk­same Mar­ket­ingkam­pag­nen zu pla­nen und dadurch ihre Gewinne zu steigern.