Datenbasierte Insights und digitale Werbesysteme am POS
Wege finden & Interessen verstehen in der Abu Dhabi Mall
Mit mehr als 200 Geschäften, Food Court und einem Kino gehört Abu Dhabi Mall seit mehr als 20 Jahren zu den besucherstärksten Shoppingcentern mitten in Abu Dhabi. Das „Heart of the City“ bietet weltweit bekannte Brands sowie typisch regionale Angebote. Bereits 2015 wurde dort unser Wegeleitsystem kompas WayFinding installiert.
Technologie
- Integrator: FANNA Technology, Abu Dhabi
- kompas Wayfinding
- Kiosk
Herausforderung
Wie vereinbart man eine englischsprachige und eine arabische Benutzeroberfläche – und welche Erkenntnisse kann man aus der Suche und den Nutzungszeiten ableiten?
Ergebnis
Mehr als 1.000 Besucher nutzen das System täglich, um über die intuitive „LogoCloud“, die von dimedis entwickelt wurde, Informationen über Geschäfte, Produkte und Services zu bekommen. Im Backend wird genau protokolliert, welche Suchbegriffe dort ins Leere führen und keine passenden Geschäfte liefern. Über eine intuitive Oberfläche weisen Mitarbeitende der Marketingabteilung nun die Suchbegriffe einem oder mehreren Shops zu. So lernt das System ständig weiter. Selbstverständlich wird auch das Verhalten der Besucher der Mall dokumentiert und ausgewertet, um Services und die Auswahl an Geschäften weiter zu verbessern.
