Besuchermanagement

Besuchermanagment neu

Naht­lose Koor­di­na­tion. Effizienz in Bewegung.

Das Besucher­man­age­ment arbeit­et wie ein per­fekt abges­timmtes Zah­n­rad, in dem jedes Detail miteinan­der inter­agiert und zum rei­bungslosen Messeablauf beiträgt.

Ein­fache Reg­istrierung, schneller Zutritt und benutzer­fre­undliche Abläufe sind zen­trale Anforderun­gen für Aussteller und Besuch­er. Unsere Sys­teme und Ser­vices unter­stützen Mes­sev­er­anstal­ter dabei, alle dazuge­hören­den Prozesse effizient zu gestal­ten und dabei wertvolle Dat­en für Mar­ket­ing- und Ser­viceak­tiv­itäten zu sam­meln. Es ste­ht ein bre­ites Spek­trum an kom­fort­ablen Optio­nen zur Ver­fü­gung, von 1‑K­lick-Tick­etkauf mit voraus­ge­füll­ten Feldern bis hin zu umfan­gre­ichen Abfragefunktionen.

Eine umfassende Reg­istrierung der Besuch­er ist ein entschei­den­der erster Schritt zur Gewin­nung qual­i­ta­tiv­er Dat­en. Der Tick­et­shop bietet Mes­sev­er­anstal­tern maßgeschnei­derte Lösun­gen, ein­schließlich Tick­etkauf, Rabat­tak­tio­nen und Gutschein­man­age­ment. Sie kön­nen im CRM per­so­n­en­spez­i­fis­che Dat­en ver­wal­ten und den Tick­etverkauf indi­vidu­ell gestalten.

Am Ver­anstal­tung­sort ermöglicht das Besucher­man­age­ment eine ein­fache Organ­i­sa­tion und Durch­führung. Tick­et­ing, Helpdesk, Zutritt und Badge­druck wer­den naht­los inte­gri­ert. Fest instal­lierte Drehsper­ren, Zutrittsstee­len und mobile Hand­scan­ner gewährleis­ten effiziente Zutrittskon­trollen und ermöglichen die Erfas­sung der Besucherzahlen.

Kun­den schätzen unseren her­aus­ra­gen­den Ser­vice sowie unsere Flex­i­bil­ität, ob zur Pla­nung oder vor Ort während der Ver­anstal­tung. Wir ste­hen ihnen bei allen Her­aus­forderun­gen zur Seite, denn ihre Besuch­er sind auch unsere Besucher.

Ein ver­trauensvoller Umgang mit per­so­n­en- und unternehmens­be­zo­ge­nen Dat­en hat ober­ste Priorität.

Soft­ware­funk­tio­nen

  • Mobil opti­miert­er Ansatz
  • Mehrsprachig, intern­er­na­tionale Zeichensätze
  • White­la­bel Lösung
  • Inte­grier­bar auf Webseiten
  • Tick­e­taus­gabe als Print@Home, QR-Code, Wallet
  • Badge-Druck beim Zutritt
  • Inte­gra­tion von ÖPNV-Ticket
  • Gutschein­man­age­ment für Aussteller, Veranstalter
  • Man­age­ment der Zugriffsrechte
  • Plau­si­bil­ität­sprü­fun­gen
  • Inte­gra­tion in vorhan­dene ERP-Syteme
  • Schnittstelle zur Finanzbuchhaltung
  • Revi­sion­ssichere Buchhaltungsdaten

Leis­tun­gen & Tools

  • Enter­prise-Con­tent-Man­age­ment-Sys­tem (CMS)
  • Cus­tomer Rela­tion­ship Man­age­ment (CRM)
  • Reg­istrierung (inklu­sive SelfCheckIn)
  • Kon­fig­u­ra­tion & Con­tent Services
  • Tick­et­ing
  • Kasse & Helpdesk
  • Kun­denser­vice (Bestel­lver­wal­tung, Zahlung, Stornierung)
  • E‑Mail-Kam­pag­nen
  • Zahlungsab­wick­lung
  • Pla­nung & per­son­elle Umset­zung vor Ort
  • Zutritt über mobile und fest instal­lierte Geräte
  • Report­ing, Busi­ness Intel­li­gence in Echtzeit

Das Paket ist als Ser­vice-Leis­tung oder für den befähigten Selb­st­be­trieb erhältlich.

Auch bei beste­hen­den Verträ­gen und Prozessen berat­en wir gerne dabei, wie bei einem Wech­sel zum dimedis-Besucher­man­age­ment und vor allem von unserem her­aus­ra­gen­den Ser­vice prof­i­tiert wird.

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