Wenn Kun­den Instore trans­par­ent werden 

Visuelle Ein­drücke.

Hap­tis­che Erfahrungen.

Inter­ak­tio­nen mit Marken.

Emo­tionale Einkauf­ser­leb­nisse brin­gen Kun­den immer wieder in den Store. Mark ist Trekking-Enthu­si­ast und ver­bringt fast jedes Woch­enende in der Natur.

Zeit in den Bergen oder im Wald gibt ihm Fokus und Kraft für seinen stres­si­gen Job.

Deshalb investiert er gerne in hochw­er­tige Ausrüstungen.

An einem Mittwochabend betritt er ein Out­door-Geschäft in Hamburg.

Im Erdgeschoss fällt sein Blick auf Wan­der­schuhe. Er bleibt ste­hen und nimmt ein graues High­tech-Mod­ell in die Hand, das der Her­steller erst diese Woche geliefert hat. Auf einem Dig­i­tal Sig­nage-Mon­i­tor wird ein atmo­sphärisch­er Spot abge­spielt, der einen attrak­tiv­en Mann beim anspruchsvollen Auf­stieg eines Berges zeigt.


Er stellt den Artikel wieder zurück ins Regal und geht weit­er, um sich nach ein­er Daunen­jacke für seine Alpen­wan­derung umzuschauen.

Dort pro­biert er vier ver­schiedene Mod­elle an. Am Schluss entschei­det er sich für die leicht­este Jacke mit guter Isolierung und bestem Tragege­fühl.

Mark gibt die Jacke an der Haup­tkasse ab und nimmt die Roll­treppe zum Obergeschoss.

Als er an den Ruck­säck­en vor­beige­ht, kommt ihm die Idee, sein­er Tochter zum Abi einen hochw­er­ti­gen Wan­der­ruck­sack zu schenken.

Bei der Out­door-Nahrung sucht er nach energiere­ichen Snacks, die wenig Platz im Ruck­sack ein­nehmen und ent­deckt einen neuen Riegel, den er gle­ich aus­pro­bieren will.

Mit mehreren Pack­un­gen geht er zurück zur Haup­tkasse, um seinen Einkauf abzuschließen.

Voller Vor­freude auf das näch­ste Trekking-Aben­teuer geht er aus dem Laden in die belebte Innenstadt.

“Was wollen unsere Kun­den wirklich?” 

Die Antwort auf diese Frage ist die Grund­lage erfol­gre­ich­er Marketingaktivitäten. 

Denn höhere Verkauf­szahlen und eine starke Kun­den­bindung sind nur durch echte Insights zur Ziel­gruppe möglich. 

Das dimedis Core Mod­ule bietet Mar­ketern intel­li­gente Funk­tio­nen für solch umfassende Erken­nt­nisse am POS. 

Kun­den­ver­hal­ten ver­ste­hen. Mar­ket­ing­bud­get effizient nutzen. 

Beim Ein­tritt in den Store erfassen Sen­soren jeden Kun­den und erstellen eine indi­vidu­elle ID. Peo­ple Flow zeigt Details darüber an, wie sie sich im Store bewe­gen, und das Mod­ul Fin­ger­print erzeugt zusät­zlich mit Bilderken­nung einen zufälligen, daten­schutzkon­for­men Fin­ger­ab­druck. So ist eine akribis­che Erfas­sung der Kun­den­pa­ra­me­ter und jed­er noch so kleinen Inter­ak­tion möglich. 

In Kom­bi­na­tion mit unserem Mod­ul Cash Reg­is­ter wird deut­lich, mit welchen Pro­duk­ten der Kunde inter­agiert hat, was er gekauft und was er wieder zurück­gelegt hat. Weit­er erfassen die Mod­ule Lift & Learn und Spot­sta­tis­tic, welche Wer­be­botschaften wirk­sam sind. Das Mod­ul Divi­sion Con­trol erstellt anhand von Bewe­gungs-Indika­toren Umsatzprog­nosen und hil­ft Ihnen, Trends für bes­timmte Pro­duk­te und Kat­e­gorien rechtzeit­ig zu erkennen. 

Ein­fache Bedi­enung. Dat­en über­sichtlich aufbereitet.

Das Core Mod­ul der dimedis Plat­tform bietet an einem Ort alle rel­e­van­ten Funk­tio­nen für detail­lierte Ein­sicht­en in das Kun­den­ver­hal­ten. Im respon­siv­en Dash­board wer­den die gewonnenen Infor­ma­tio­nen übersichtlich und visuell ansprechend dargestellt. Die Mod­ule sind in dieser Gesamt-Plat­tform zusam­menge­fasst, und sog­ar die Zusam­men­führung beste­hen­der Daten­si­los von Frem­dan­bi­etern ist möglich. 

Echte Einkauf­ser­leb­nisse bieten und Kun­den binden

Mit aus den gesam­melten Dat­en gewonnenen wertvollen Erken­nt­nis­sen kön­nen Sie die Cus­tomer Jour­ney Ihres Stores gezielt opti­mieren. Nutzen Sie umfassende Insights, um Wer­beak­tiv­itäten strate­gisch zu pla­nen und Ihre Mar­ket­ingstrate­gie und Ihr Sor­ti­ment prof­i­to­ri­en­tiert zu gestalten. 

dimedis Lösun­gen für Ihren Erfolg

In Zukun­ft wird es beson­ders wichtig, Kun­den im Store möglichst per­son­al­isierte Erleb­nisse zu bieten, die begeis­tern. Dafür brauchen Retail­er umfassende Erken­nt­nisse über das Ver­hal­ten und die Wün­sche ihrer Kun­den, um Mar­ketingak­tiv­itäten evi­denzbasiert auszuricht­en. Genau darauf ist unsere Tech­nolo­gie ausgerichtet. 

Wir nehmen uns Zeit, um Sie aus­führlich zu beraten.